Đối tượng áp dụng:
– Dành cho học viên Trung tâm ngoại ngữ New Windows
– Học viên tham gia khóa học online vui lòng xem nội dung quy chế bổ sung dành cho Lớp Online.
Thời gian áp dụng: Quy chế này được áp dụng cho các lớp khai giảng từ ngày 20/04/2026 cho đến khi có thông báo mới
A – QUY ĐỊNH VỀ TÁC PHONG HỌC TẬP
1. Đi học đầy đủ, đúng giờ, nghỉ học phải xin phép. Trường hợp học viên nghỉ từ 02 buổi liên tiếp không xin phép trong khóa học hoặc nghỉ quá 05 buổi trong tổng thời lượng học sẽ không đảm bảo lượng kiến thức của khóa học và mất quyền lợi đảm bảo đầu ra (đối với lớp chứng chỉ).
2. Chuẩn bị bài, học bài cũ ở nhà trước khi lên lớp. Khi tham gia lớp học viên phải làm theo hướng dẫn của giáo viên đứng lớp.
3. Không nghe điện thoại trong lớp học, tắt chuông điện thoại khi vào lớp, không hút thuốc trong lớp học, không tham gia lớp học trong tình trạng say xỉn.
4. Trang phục đi học phải lịch sự.
B – QUY ĐỊNH VỀ HỌC PHÍ VÀ HỖ TRỢ HỌC VIÊN
1. Học viên có thể đóng phí giữ chỗ trước tối thiểu 50% và phải hoàn thành học phí trước hoặc trong ngày khai giảng.
2. Chi tiết mức hỗ trợ học phí được ghi chú rõ trong bảng ưu đãi học phí hiện hành.
3. Dịch vụ bổ trợ kiến thức:
Trường hợp học viên vào trễ hơn ngày khai giảng lớp, Trung tâm có hỗ trợ học viên học bổ trợ miễn phí hoặc có thu phí để bổ sung kiến thức các buổi chưa tham gia (nếu cần thiết). Chi tiết xem trong quy định về bổ trợ tại phụ lục 2 của quy chế này.
4. Dựa trên kết quả thi kết thúc khóa Trung tâm sẽ:
4.1 Cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học (file online) cho học viên với các điều kiện sau:
– Học viên của Trung tâm, hoàn thành lộ trình học/lớp học được quy định.
– Học viên có nhu cầu cấp giấy chứng nhận điền đầy đủ thông tin cá nhân vào danh sách đăng ký nhận (thời gian không quá 01 tháng kể từ ngày lớp thi kết thúc).
– Đạt kết quả thi cuối khóa trên 50%.
– Thời hạn nhận: chậm nhất sau 03 tháng kể từ ngày nhận thông báo. Sau thời hạn 03 tháng mà học viên mới liên hệ nhận chứng nhận thì sẽ phải đóng phí trích lục hồ sơ được quy định tại thời điểm liên hệ.
4.2 Xét học bổng cho các học viên học tốt, đạt kết quả cao (xem tại phụ lục 1 của quy chế này).
4.3 Hỗ trợ 50% học phí cho học viên đăng ký học lại (không áp dụng đối với lớp VIP, lớp Nhóm)
4.4 Trường hợp học viên muốn học vượt lớp thì học viên phải thi đầu vào của lớp mong muốn được học.
5. Quy định về sử dụng, chuyển đổi học phí và hoàn phí
5.1 Bảo lưu học phí
– Thời gian hỗ trợ bảo lưu: Trong 03 buổi học đầu tiên của khóa học.
– Thời hạn bảo lưu: Trong 06 tháng kể từ ngày học viên xác nhận bảo lưu.
– Học phí bảo lưu chỉ sử dụng để đăng ký các khóa học của Trung tâm, không áp dụng cho việc mua giáo trình hoặc các dịch vụ khác.
Học phí được bảo lưu = Học phí đã đóng – Số buổi đã học – 10% (phí hủy chỗ) |
5.2 Chuyển phí
Trong thời gian bảo lưu học viên có thể sử dụng phí bảo lưu để chuyển phí cho người thân hoặc bạn bè với các quy định như sau:
– 01 phiếu thu chỉ được chuyển phí cho 01 người và 01 lần toàn bộ phí. Người được nhận phí chuyển không được chuyển phần phí này lại cho người khác.
– Học viên nhận chuyển phí không được áp dụng ưu đãi của lớp hiện hành theo quy trình chuyển phí.
– Nếu số tiền được bảo lưu ban đầu, khi đến hết thời hạn bảo lưu học viên không sử dụng phí thì xem như hết hiệu lực. Trường hợp người nhận chuyển phí đã sử dụng một phần phí được nhận thì phí còn lại chỉ được bảo lưu đến thời hạn bảo lưu ban đầu.
– Trung tâm liên lạc cung cấp lịch mới tối đa 02 lần, nếu vẫn chưa tham gia được thì các khóa sau học viên phải tự liên hệ Trung Tâm để biết thông tin về lịch học.
Ví dụ về Bảo lưu & Chuyển phí:
– Tình huống: Bạn A bảo lưu học phí 4.000.000 VNĐ từ ngày 01/01/2026. Thời hạn bảo lưu là 6 tháng (đến hết 01/07/2026).
– Chuyển phí: Ngày 01/02, bạn A chuyển số tiền này cho bạn B.
– Sử dụng một phần: Bạn B đi học ngay và dùng hết 1.000.000 VNĐ. Sau đó bạn B nghỉ vì lý do cá nhân.
Kết quả: Số tiền 3.000.000 VNĐ còn lại của bạn B chỉ có giá trị sử dụng đến đúng ngày 01/07/2026. Sau ngày này, nếu bạn B không đi học tiếp, số tiền sẽ tự động hết hiệu lực sau ngày 01/07/2026 và không được gia hạn thêm.
Học phí được chuyển = Học phí đã bảo lưu ở mục 5.1 |
5.3 Chuyển phí, bảo lưu phí Combo
Hình thức |
|
|
|
Bảo lưu | Trường hợp học viên đăng ký combo và đã học ít nhất 1 lớp thì sẽ được bảo lưu 100% phí cho các lớp còn lại chưa tham gia học | Trường hợp học viên đăng ký combo và xin bảo lưu trước khi lớp đầu tiên khai giảng thì lớp đầu tiên sẽ trừ 10% phí hủy chỗ, các lớp còn lại sẽ được bảo lưu 100% phí | Trường hợp học viên đăng ký combo, học trong 3 buổi đầu của lớp đầu tiên và xin bảo lưu thì mức phí được bảo lưu sau khi trừ phí các buổi đã học và 10% phí hủy chỗ; các lớp còn lại trong combo sẽ được bảo lưu 100% phí. |
Ví dụ: | – Lớp 1 đã học | – Lớp 1 chưa KG: trừ 10% học phí | – Lớp 1: Học phí được chuyển: Học phí đã đóng – số buổi đã học – 10% (phí đã trừ số buổi) |
– Lớp 2, 3 bảo lưu 100% phí | – Lớp 2, 3 bảo lưu 100% phí | – Lớp 2, 3 bảo lưu 100% phí | |
Chuyển phí cho người khác/ Chuyển dạng lớp khác | Mức phí chuyển sẽ được tính trên tổng phí đã đóng các lớp chưa học – ưu đãi combo đã sử dụng cho lớp đầu tiên | Mức phí được chuyển là mức phí còn lại được bảo lưu lớp 1 và phí đã đóng cho các lớp còn lại trong combo | Mức phí được chuyển là mức phí còn lại được bảo lưu lớp 1 và phí đã đóng cho các lớp còn lại trong combo |
5.4 Hoàn học phí
– Miễn hoàn trả học phí với bất kỳ lý do cá nhân nào của học viên.
– Trung tâm sẽ hoàn lại 100% học phí thực đóng trong trường hợp trung tâm không bố trí được lịch khai giảng.
Phụ lục 1: HỌC BỔNG
(Kèm theo QC Số: 01.2026EXT/QCHV.NW)
Thời gian áp dụng: Phụ lục này được áp dụng từ 20/04/2026 cho đến khi có thông báo mới.
1. Điều kiện xét học bổng
– Số lượng học viên chính thức tham gia thi kết thúc phải từ 10 học viên trở lên.
– Cấp 01 suất học bổng trị giá 500.000 đồng tiền mặt dành cho học viên có điểm thi cao nhất lớp (với điều kiện điểm thi đạt từ 80% trên tổng điểm bài thi trở lên; số lượng ≥10 học viên/lớp). Trường hợp các học viên đủ điều kiện và bằng điểm thi thì học bổng sẽ được ưu tiên theo điểm danh chuyên cần, thái độ học tập hoặc chia theo số lượng học viên đồng hạng.
2. Thời gian nhận học bổng
2.1. Thời hạn hiệu lực:
– Học viên có trách nhiệm hoàn tất thủ tục nhận học bổng trong vòng 15 ngày kể từ ngày Trung tâm phát thông báo chính thức.
– Sau thời hạn nêu trên, nếu học viên không thực hiện các bước tiếp nhận, học bổng sẽ tự động hết hiệu lực. Trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh nào liên quan đến suất học bổng này.
2.2. Quy trình xác thực chính chủ (Bắt buộc): Để đảm bảo quyền lợi và tính bảo mật, học viên cần thực hiện quy trình xác thực sau:
1. Đối với học viên nhận trực tiếp:
– Xuất trình bản gốc CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để nhân viên đối soát với thông tin đăng ký.
– Cung cấp Email/Tin nhắn thông báo nhận học bổng từ Trung tâm.
2. Ký tên xác nhận:
Học viên ký tên xác nhận để hoàn tất quy trình.
Phụ lục 2: BỔ TRỢ KIẾN THỨC
(Kèm theo QC Số: 01.2026EXT/QCHV.NW)
Thời gian áp dụng: Thời gian áp dụng: Phụ lục này được áp dụng từ 20/04/2026 cho đến khi có thông báo mới.
1. Bổ trợ đầu khoá học:
Học viên sẽ được bổ trợ miễn phí lượng kiến thức tương đương kiến thức học viên chưa được học (nếu cần thiết) khi đăng ký trễ lớp học trong vòng 3 buổi học đầu tiên. Lịch trình bổ trợ sẽ được nhân viên cung cấp và tư vấn trong quá trình học viên đăng ký để tham gia lớp học (theo quy trình bổ trợ)
2. Bổ trợ theo yêu cầu:
Trong thời gian học, học viên có nhu cầu học bổ trợ kiến thức thì phải đóng phí và sắp xếp lịch ngoài giờ học của lớp chính thức.
Thời gian học bổ trợ sẽ được xác định dựa trên khối lượng kiến thức muốn bổ trợ và năng lực thực tế của học viên cần bổ trợ.
Mức phí bổ trợ:
+ Lớp sơ cấp: 250.000đ/ giờ
+ Lớp sơ trung: 300.000đ/ giờ
+ Lớp trung cấp: 350.000đ/ giờ
+ Lớp chuyên ngành, cao cấp: 400.000đ/ giờ
Phụ lục 3: TRÍCH LỤC HỒ SƠ
(Kèm theo QC Số: 01.2026EXT/QCHV.NW)
Thời gian áp dụng: Phụ lục này được áp dụng từ 20/04/2026 cho đến khi có thông báo mới. Đối tượng áp dụng: Học viên đã và đang học tại Trung tâm ngoại ngữ New Windows
Phạm vi trích lục: Thông tin kết thúc khoá và cấp lại giấy chứng nhận hoàn thành khóa học (File mềm theo mẫu hiện hành) nếu đủ thông tin và đủ điều kiện được cấp lại.
Điều kiện được cấp lại:
– Đủ thông tin cá nhân được quy định tại nội dung giấy chứng nhận
– Đủ thông tin kết thúc khóa: điểm số, thời gian thi.
– Đủ điều kiện cấp chứng nhận: hoàn thành lộ trình, đạt điểm trung bình trở lên. Mức phí trích lục: 50.000đ/ lần trích lục (Bao gồm in lại chứng nhận hoàn thành khóa học).
